0900-nummer kosten: wat betaal je per minuut?

Een 0900-nummer is een betaald servicenummer: een niet-geografisch nummer waarmee bedrijven en organisaties een informatie- of servicelijn aanbieden. Anders dan bij een gewoon 06- of vast nummer betaal je bij een 0900-nummer niet alleen je normale belkosten, maar ook een extra tarief dat de organisatie zelf instelt. Dat extra tarief is de reden dat je 0900-nummers tegenkomt bij klantenservices, hulplijnen, informatienummers en soms bij entertainment. Het nummer zegt niets over de locatie van het bedrijf: 0900 is landelijk en niet aan een regio gebonden. De tegenhanger is de 0800-reeks, waar de organisatie de belkosten draagt – lees of een 0800-nummer echt gratis is.

De kosten van een 0900-nummer bestaan uit twee delen: je gewone belkosten volgens je abonnement, plus het servicetarief van de organisatie achter het nummer. Bij de ACM heet dat tweede deel het informatietarief. Dat is er in twee vormen. Bij een tarief per minuut loopt de teller door zolang je aan de lijn bent, ook in de wachtrij. Bij een tarief per gesprek betaal je een vast bedrag, ongeacht hoe lang het duurt. Soms komt daar nog een starttarief bij.

Eén vast wettelijk bedrag per minuut dat voor alle 0900-nummers geldt, bestaat niet: het bedrijf achter het nummer bepaalt zelf hoe hoog het informatietarief is. Wat wél vastligt, is dat je het vooraf te horen krijgt. Voordat het gesprek begint hoor je een bandje met wat het kost, welke dienst je krijgt en wie die aanbiedt; naar dat bandje luisteren is gratis. Rekent een bedrijf meer dan 15 cent per minuut op een 0900-nummer, dan moet er daarnaast een maximumbedrag per gesprek gelden, en ook dat hoor je vooraf. Hoe hoog dat maximum is, bepaalt het bedrijf zelf. Voor 0906- en 0909-nummers geldt die verplichting van een maximum per gesprek niet.

Voor het bellen zelf mag je eigen telecomaanbieder een 090x-nummer niet duurder maken dan een gewoon vast nummer. Deze gesprekken mogen wel volledig buiten je belbundel vallen. Bij een tarief per minuut kunnen de kosten van een lang gesprek of een lange wachttijd dus flink oplopen.

Bron: ACM ConsuWijzer over bellen naar informatienummers. Laatst gecontroleerd op 31 augustus 2026.

Alle drie zijn betaalde servicenummers, maar ze horen bij verschillende soorten diensten. 0900 is het algemene servicenummer voor klantenservices, informatie- en hulplijnen. 0906 is bedoeld voor erotiek en entertainment voor volwassenen, en is doorgaans duurder. 0909 is amusement, zoals prijsvragen en belspellen. Zie je een 0906- of 0909-nummer dat je niet verwacht, wees dan extra alert: deze reeksen kennen relatief vaak hoge tarieven per minuut.

Een 0900-nummer is niet per definitie spam. Veel legitieme organisaties gebruiken zo'n nummer voor hun klantenservice. Maar het verdienmodel – jij betaalt per minuut of per gesprek – maakt het ook aantrekkelijk voor misleidende praktijken. Denk aan een gemiste oproep van een onbekend nummer dat je “moet terugbellen”, waarna je op een duur 0900-nummer uitkomt en zo lang mogelijk aan de lijn wordt gehouden. Bij buitenlandse nummers heet die truc wangiri – zie hoe wangiri met gemiste oproepen werkt. Krijg je een sms of voicemail met de dringende oproep een 0900-nummer te bellen dat je niet kent, ga daar dan niet op in. Bekijk eerst welke meldingen er over het nummer zijn.

Nee, terugbellen is nooit verplicht. Verwacht je geen contact van een servicelijn, dan is de veiligste keuze om een onbekend 0900-nummer te laten voor wat het is. Wil je toch contact met een organisatie? Zoek dan zelf haar officiële nummer op via haar website. Bel niet terug naar het nummer dat jou belde. Zo voorkom je dat je op een duur of vals doorschakelnummer uitkomt.

Wel als nummer, niet met een tarief erop. Gebruikt een bedrijf een 0900-, 0906- of 0909-nummer voor zijn klantenservice – dus voor vragen of klachten over iets dat je er al hebt gekocht of afgesloten – dan moet die klantenservice gratis zijn. Het informatietarief staat dan op € 0 en je betaalt alleen je gewone belkosten. Dat geldt ook als het bedrijf de klantenservice door een ander bedrijf laat uitvoeren, bijvoorbeeld een reparatie- of bezorgdienst.

Word je er tóch voor belast, dan mag je dat deel van je telefoonrekening onbetaald laten terwijl je erover klaagt; je gewone belkosten moet je wel betalen. Let wel op de reikwijdte: de regel gaat over contact over iets dat je al hebt. Ben je nog geen klant en bel je een verkoop- of informatielijn, dan mag daar wel een betaald nummer voor worden gebruikt. Klopt het niet? Meld het bij ACM ConsuWijzer.

Je blokkeert een 0900-nummer net als elk ander nummer op je telefoon. Wil je ook voorkomen dat je zelf per ongeluk een duur servicenummer belt, vraag je provider dan om uitgaande gesprekken naar betaalde servicenummers te blokkeren. In de gids spambellers blokkeren staat per toestel wat je doet; voor je iPhone specifiek zie een nummer blokkeren op iPhone.

Wat je bij een 0900-nummer ziet, komt uit de Herkend-database, opgebouwd uit het openbare nummerregister van de ACM en het Handelsregister van de KvK, en aangevuld met meldingen van andere gebruikers (de community). Zo zie je per nummer welke partij de reeks beheert en of anderen het nummer als spam meldden. Typ het 0900-nummer in de zoekbalk hierboven, of bekijk de meest gemelde nummers om te zien welke nummers op dit moment veel klachten krijgen. Wil je meer weten over andere soorten nummers? Bekijk dan alle netnummers.